מדיניות הפרטיות


מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד velarixs ("האתר", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו או רוכש https://www.google.com/search?q=%D7%9E-velarixs.com ("האתר") או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת בנוגע לאתר (יחד, "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שאת המידע שלו אספנו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה.

 

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט בכל צעדים אחרים הנדרשים על פי החוק החל.

 

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לציית לכל חובה משפטית רלוונטית, לאכוף כל תנאי שירות רלוונטי, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

 

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו משיגים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

 

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מוסר לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

  • פרטי יצירת קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון והדוא"ל שלך.

  • פרטי הזמנה כולל שמך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

  • פרטי חשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה ומידע אחר המשמש למטרות אבטחת חשבון.

  • מידע תמיכת לקוחות כולל המידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

תכונות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. אתה רשאי לבחור שלא לספק מידע זה, אך עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.

 

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

 

מידע שאנו משיגים מצדדים שלישיים

 

לבסוף, אנו עשויים להשיג מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ונותני שירותים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

  • חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

  • מעבדי התשלומים שלנו, האוספים מידע תשלום (לדוגמה, חשבון בנק, מידע כרטיס אשראי או חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך לצורך מילוי הזמנותיך ומתן המוצרים או השירותים שביקשת, לצורך ביצוע החוזה שלנו איתך.

  • כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משוואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

    כל מידע שנשיג מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף להלן, אתרי צד שלישי וקישורים.

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

 

  • אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים לצורך ביצוע החוזה שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, מילוי הזמנותיך, שליחת התראות אליך הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול חשבונך בדרכים אחרות, סידור משלוח, סיוע בכל החזרות והחלפות ותכונות ופונקציונליות אחרות הקשורות לחשבונך.

  • שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומי מכירות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר, ולהצגת פרסומות עבור מוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתה תושב EEA, הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד נתונים אלו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במכירת מוצרינו, על פי סעיף 6 (1) (ו) GDPR.

  • אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי הכניסה לחשבון שלך מאובטחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד. אם אתה תושב EEA, הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד נתונים אלו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בשמירה על האתר שלנו מאובטח עבורך ועבור לקוחות אחרים, על פי סעיף 6 (1) (ו) GDPR.

  • תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו אינטרס לגיטימי שלנו על מנת להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים, ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך על פי סעיף 6 (1) (ו) GDPR.

 

עוגיות

בדומה לאתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי אודות העוגיות שאנו משתמשים בהן הקשורות להפעלת החנות שלנו באמצעות Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר ואת השירותים שלנו (כולל זכירת הפעולות וההעדפות שלך), להפעלת ניתוחים ולהבנה טובה יותר של אינטראקציית משתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם להתיר לצדדים שלישיים ונותני שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך באפשרותך לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות באמצעות פקדי הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרה או חסימה של עוגיות יכולות להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך ועלולות לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, יעבדו בצורה לא נכונה או לא יהיו זמינים עוד. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

האתר שלנו גם מזהה את אות בקרת הפרטיות הגלובלית (GPC), המאפשר לך לבטל את הסכמתך לשימושים או חשיפות מסוימים של המידע שלך. אם תודיע לנו על העדפתך באמצעות GPC, נתייחס לאות כזה כבקשה תקפה לביטול הסכמה לשיתוף / פרסום ממוקד עבור הדפדפן או המכשיר המשויכים, ואם אנו מסוגלים לשייך את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת ביטול ההסכמה גם על החשבון. למידע נוסף על בקרת הפרטיות הגלובלית, תוכל לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד בקרת הפרטיות הגלובלית, איננו מזהים אותות "אל תעקוב" אחרים שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או המכשיר שלך.

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מילוי חוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

  • עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, מילוי ומשלוח).

  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

  • כאשר אתה מורה, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובי כניסה, בהסכמתך.

  • עם החברות המסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, מתוך אינטרסים לגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.

  • בנוגע לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך ציות לכל חובה משפטית רלוונטית (כולל מתן מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות רלוונטי, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

ב-12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש אודות משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה קטגוריות נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנה וחשבון ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מילוי, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)
קטגוריות מידע אישי המפורטות בחוק רשומות לקוחות קליפורניה כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנה וחשבון שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כגון פרטי הזמנה, פרטי קניות ופרטי תמיכת לקוחות חברות מסונפות
פעילות אינטרנט או רשת דומה אחרת, כגון נתוני שימוש
נתוני מיקום גאוגרפי כגון מיקומים שנקבעו על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות הסקת מאפיינים אודותיך.

בהסכמתך אנו משתפים מידע אישי למטרת עיסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן.

"מכרנו" ו"שיתפנו" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי במהלך 12 החודשים שקדמו לכך למטרת עיסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן.

קטגוריית מידע אישי קטגוריות נמענים
מזהים כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כגון רישומי מוצרים או שירותים שנרכשו שותפים עסקיים ושיווקיים
נתוני שימוש שותפים עסקיים ושיווקיים

 

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו ערבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחת אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או מהימנות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור של התוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהם או מפעיליהם, למעט כפי שנחשף בשירותים.

 

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי אודות ילדים. אם אתה ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

 

אבטחה ושמירת המידע שלך

לידיעתך, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי להיות לא מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את השירותים, לציית לחובות חוקיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים רלוונטיים.

 

זכויותיך

 

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או את כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר בחוק.

  • זכות גישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הקשורים לאופני השימוש והשיתוף של המידע שלך.

  • זכות מחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

  • זכות תיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתיק מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.

  • זכות ניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

  • זכות ביטול הסכמה למכירה או שיתוף או פרסום ממוקד: ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לבטל את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כהגדרתן בחוקי הפרטיות החלים. לידיעתך, אם תבקר באתר שלנו כאשר אות העדפת ביטול ההסכמה של בקרת הפרטיות הגלובלית מופעל, בהתאם למקום הימצאותך, אנו נתייחס לכך אוטומטית כבקשה לביטול הסכמה ל"מכירה" או "שיתוף" מידע עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש כדי לבקר באתר.

  • הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.

  • משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות למשוך הסכמה זו.

  • ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירובנו.

  • ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לקידום מכירות, ותוכל לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול הרישום המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן לקידום מכירות, כגון אלה הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו היכן שמצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן.

לא נפלה נגדך אפליה בגין מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או פרטי חשבון, לפני מתן תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה לבצע בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך ממך לאמת את זהותך ישירות איתנו. אנו נגיב לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

 

תלונות

 

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך. עבור ה-EEA, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת הנתונים כאן.

 

משתמשים בינלאומיים

לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים של צד שלישי במדינות אלה.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמה נאותה של הגנה.

 

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש איזו מזכויותיך הזמינות לך, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת info@velarixs.com

לצורך חוקי הגנת המידע החלים ואם לא צוין במפורש אחרת, אנו הגורם המטפל בנתונים האישיים שלך.